Entrega de Paletes

Na Lareira-Bioetanol.pt, muitas das nossas encomendas são enviadas em paletes. Este método garante uma entrega mais segura, evitando danos durante o transporte — especialmente no caso de lareiras de grandes dimensões, que não podem ser enviadas como correio normal. Como cliente, deve ter em conta que a sua encomenda poderá ser entregue desta forma.

A entrega em palete difere do envio postal tradicional, pois requer veículos e equipamentos específicos. Por esse motivo, a entrega é efetuada apenas à beira da estrada.

Assim que a sua encomenda for recolhida no nosso armazém, receberá uma notificação por e-mail. Antes da entrega, será também contactado pelo transportador por telefone ou e-mail para agendar a entrega. Certifique-se de que os dados de contacto fornecidos na sua encomenda estão corretos e atualizados.

A entrega é efetuada em dias úteis, normalmente entre as 8:00 e as 17:00.

Caso a entrega não possa ser concluída devido a informações incorretas, ausência do destinatário após agendamento prévio ou endereço incompatível com os requisitos da transportadora, poderá ser aplicada uma taxa adicional para uma nova tentativa de entrega ou devolução. O valor pode variar consoante o produto e a localização.

Se tiver alguma dúvida sobre entregas em palete, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente — teremos todo o gosto em ajudar.