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Política de Privacidade

A Lareira-Bioetanol.pt compromete-se a respeitar a confidencialidade das informações pessoais fornecidas pelos nossos clientes, tanto online quanto em outros pontos de contacto.

Reconhecemos a importância de proteger adequadamente e processar corretamente todas as informações pessoais que recebemos. O objetivo desta política de privacidade é esclarecer como recolhemos, protegemos e utilizamos as informações pessoais que nos são fornecidas.

Informação Pessoal

A informação pessoal refere-se a qualquer dado que possa ser utilizado para identificar uma pessoa, incluindo, entre outros, o seu nome completo, idade, sexo, morada (particular ou profissional), endereço de e-mail ou outras informações, estejam ou não relacionadas com a sua residência ou local de trabalho.

Ao processar as suas informações, seguimos rigorosamente a política de privacidade aplicável. Em conformidade com as leis do Reino Unido e da União Europeia, podemos ser legalmente obrigados a processar determinados dados pessoais. Por exemplo, podemos precisar de armazenar o nome e endereço que nos forneceu para fins específicos.

Que informações pessoais recolhemos e processamos?

Pode aceder a www.lareira-bioetanol.pt sem precisar de nos fornecer qualquer informação pessoal sobre si. Assim, não registamos nenhuma informação pessoal, a menos que tenha concordado expressamente em fazê-lo.

No entanto, para que possamos vender e entregar produtos a si, necessitamos de certos dados pessoais.

Recolhemos e processamos informações sobre si quando se regista com:

Nome e apelido
Nome da empresa e número de IVA
Número de telefone
Endereço de e-mail
Informações da conta ao liquidar uma dívida
Criar a sua conta de utilizador connosco (clientes empresariais) para negociar connosco
Faz compras de produtos através da nossa loja online, telefone ou contacto por correio com o nosso departamento de vendas
Envia uma consulta, reclamação ou dá-nos feedback, ou fornece informações pessoais através do site ou outros canais.

Não recolhemos informações pessoalmente identificáveis de terceiros sobre os clientes.

A Lareira-Bioetanol utiliza vários métodos de pagamento para gerir compras online, e não armazenamos nenhuma informação sobre métodos de pagamento, como números de cartão de crédito, números de conta bancária ou similares.

Para que Utilizamos as suas Informações Pessoais?

A Lareia-Bioetanol processa as suas informações pessoais para cumprir um contrato do qual faz parte ou para concluir tal contrato no momento do seu pedido.

Isso significa que processamos os seus dados porque entrou em contacto conosco para realizar uma compra. Além disso, tratamos os seus dados para cumprir a nossa parte do acordo ao fornecer produtos ou serviços.

Por exemplo, usamos o seu nome, número de telefone e endereço para garantir a entrega correta dos bens que encomendou.

Adicionalmente, processamos os seus dados caso a Bioethanol-Fireplace tenha uma obrigação legal para o fazer ou caso tenha dado o seu consentimento para o processamento.

Klarna

Para oferecer os métodos de pagamento da Klarna, poderemos, no momento da finalização da compra, transmitir os seus dados pessoais, incluindo informações de contacto e detalhes do pedido, à Klarna. Isso permitirá que a Klarna avalie se você se qualifica para os seus métodos de pagamento e personalize essas opções de acordo com o seu perfil. Os seus dados pessoais transferidos serão processados de acordo com o aviso de privacidade da Klarna.

Cookies

Além das informações que você insere ao realizar compras, a Lareira-Bioetanol utiliza Cookies. Os Cookies são pequenos pacotes de informação digital armazenados no disco rígido do seu dispositivo. Os cookies utilizados não identificam o utilizador individual, mas sim o equipamento terminal do utilizador, como o PC ou o telemóvel. Um cookie não é um programa e não contém vírus.

Os Cookies são utilizados para melhorar o serviço do site, proporcionando uma experiência mais personalizada. A utilização de cookies não compromete a sua segurança ao usar o site.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

A informação pessoal fornecida em www.lareira-bioetanol.pt

Terceiros selecionados e de confiança que podem usar os seus dados pessoais para entregar os bens que pediu, por exemplo, um transportador externo.
Outros destinatários, quando por lei, estamos obrigados a divulgar informações pessoais.
Divulgação a registos ou autoridades públicas com o fim de processar abusos ou fraudes contra a Lareira-Bioetanol.pt.
Para continuar a desenvolver e melhorar o nosso site, mantemos estatísticas sobre como os utilizadores usam as páginas. As estatísticas são usadas apenas de forma resumida, por exemplo, para ver quais páginas são mais utilizadas pelos nossos clientes.

Utilizamos o Google Analytics para coletar estatísticas de visitantes e transmitir os endereços IP ao Google Analytics. Esta transmissão está encriptada.

Exceto nos casos descritos anteriormente, a Lareira-Bioetanol.pt não divulga dados sobre o uso de www.lareira-bioetanol.pt por parte do cliente individual a terceiros.

Utilizamos apenas processadores de dados na UE ou em países que podem fornecer informações com a proteção adequada. Estes processam a informação unicamente em nosso nome e não podem utilizá-la para os seus próprios fins. As obrigações do processador de dados estão garantidas por um acordo de processamento de dados.

Onde são armazenados os seus dados pessoais?

Os dados pessoais são armazenados em servidores localizados na Dinamarca. Não armazenamos todas as informações dos clientes de forma encriptada, mas garantimos que os dados não podem ser acedidos sem uma ligação segura e encriptada. Sempre que a legislação aplicável exigir, os dados dos clientes serão encriptados. Apenas retemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins mencionados acima.

Qual é o período de retenção dos seus dados?

Registramos informações pessoais, e estas são armazenadas pelo período permitido por lei. Eliminamos os dados quando já não são necessários, com o período de armazenamento variando de acordo com a natureza da informação e o contexto do seu uso. Assim, não é possível definir um prazo geral para a eliminação das informações. No entanto, por razões legais, algumas informações são mantidas por um período mínimo de 5 anos.

Acesso à Informação

Você tem o direito de saber quais informações pessoais processamos sobre si. Também pode, a qualquer momento, contestar a divulgação dessas informações. Além disso, tem o direito de revogar o seu consentimento para o processamento de dados pessoais. Se os dados que processamos sobre si estiverem incorretos, pode solicitar que sejam corrigidos ou eliminados.

Se tiver alguma dúvida sobre o que foi exposto acima, entre em contacto connosco através do e-mail info@bioethanol-fireplace.co.uk. Caso deseje apresentar uma reclamação sobre o nosso processamento dos seus dados pessoais, poderá também entrar em contacto connosco através de info@lareira-bioetanol.pt. Além disso, tem a possibilidade de contactar a Autoridade de Proteção de Dados da Dinamarca: Datatilsynet.